Je opent je mailbox en ziet verschillende vragen van subagenten binnenkomen. Een lokale adviseur heeft een complexe verzekeringsvraag van een relatie. Een andere agent wil sparren over een lopend dossier en weer een ander zoekt snel duidelijkheid over een mutatie. Terwijl zij het vertrouwde gezicht zijn voor hun klanten, ben jij degene die achter de schermen zorgt dat zij verder kunnen.

Als Accountmanager Agentendesk werk je voornamelijk vanuit onze binnendienst. Vanuit kantoor ben jij het vaste aanspreekpunt voor een netwerk van subagenten die vertrouwen op jouw kennis, ondersteuning en betrokkenheid. De eindklant spreek je meestal niet zelf, maar via de subagent maak je wel dagelijks impact. Want achter iedere goed geadviseerde klant staat vaak een professional die weet dat hij altijd op jou kan terugvallen.

Na verloop van tijd bouw je sterke relaties op met de subagenten die je ondersteunt. Je leert hun portefeuille kennen, begrijpt hun werkwijze en weet vaak al waar de uitdagingen liggen voordat de vraag wordt gesteld. Voor veel subagenten ben jij dan ook veel meer dan een collega aan de telefoon. Je bent een betrouwbare sparringpartner, een vraagbaak en op drukke momenten de professionele rots in de branding waarop zij kunnen bouwen.

Je schakelt moeiteloos tussen verzekeringsvragen, administratieve werkzaamheden en lopende dossiers. Je zoekt zaken uit, bewaakt acties, houdt overzicht en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Daarbij werk je nauw samen met collega's uit verschillende teams binnen Acrisure, zodat subagenten altijd kunnen rekenen op een snelle, professionele en passende oplossing.

Want voor jou geldt: achter iedere succesvolle adviseur staat een sterke ondersteuning die ervoor zorgt dat alles klopt.

Daarnaast kijk je verder dan de dagelijkse werkzaamheden. Je signaleert terugkerende vragen, denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan een dienstverlening waar zowel subagenten als collega's op kunnen vertrouwen.

Wat ga je doen?

• Je krijgt energie van het ondersteunen van subagenten en collega's bij uiteenlopende verzekerings- en administratieve vraagstukken, waarbij geen vraagstuk hetzelfde is.

• Je vindt het leuk om zaken uit te zoeken en zorgt ervoor dat agenten snel en professioneel verder kunnen met hun klanten.

• Je haalt voldoening uit het zorgvuldig verwerken van acties, mutaties en klantgegevens, zodat alles klopt en up-to-date blijft.

• Je houdt graag overzicht en bewaakt met plezier de voortgang van openstaande acties en dossiers, zodat afspraken worden nagekomen en niets blijft liggen.

• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en krijgt energie van het coördineren van verzoeken en het verbinden van de juiste collega's.

• Je hebt oog voor detail en vindt het belangrijk om controles uit te voeren en dossiers volledig en correct vast te leggen.

• Je denkt graag een stap vooruit en signaleert kansen om processen slimmer, sneller en efficiënter in te richten.

• Je vindt het belangrijk dat subagenten kunnen vertrouwen op actuele, correcte en duidelijke informatie en draagt hier iedere dag actief aan bij.

Jouw collega's

Wie zoeken wij?

Je hebt al de nodige ervaring opgedaan en weet hoe het is om (complexe) werkzaamheden zelfstandig én met je team op te lossen. Jij vindt het leuk om actief bij te dragen aan het groepsproces, kennis te delen én te leren van je collega's. Je durft je eigen koers te varen, maar weet dat samen vooruitkomen belangrijker is dan alleen. Bij Acrisure waarderen we jouw scherpte, betrokkenheid en de manier waarop jij het verschil maakt. Of dat nu is door een collega vooruit te helpen, of zelf knelpunten te tackelen. Je voelt je thuis in onze nuchtere, informele en samenwerkende cultuur, waar iedereen zijn mouwen opstroopt en we samen successen vieren.

Wat verwachten wij van je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.

• Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële (binnendienst)functie of vergelijkbare adviserende klantgerichte rol.

• Je hebt affiniteit met verzekeringen en bent in het bezit van relevante Wft-diploma's of bent bereid deze te behalen.

• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt gemakkelijk overzicht.

• Je bent servicegericht, communicatief en administratief sterk en denkt in oplossingen.

• Je haalt energie uit het ondersteunen van de business en het ontzorgen van agenten.

Twijfel je of je helemaal voldoet? Laat dat geen drempel zijn, we kijken liever naar wie jij bent dan naar een lijst met vinkjes.

Wat je van ons krijgt

Of het nu gaat om een universiteit, voetbalclub of groot logistiek bedrijf, bij Acrisure werk je voor agenten die ertoe doen. We zijn een van de grootste verzekeringsmakelaars van Nederland, onderdeel van een wereldwijd netwerk, maar met het gevoel van een nuchter, informeel en hecht team.

Geen hiërarchie, geen gedoe. Wel ruimte om je vakmanschap te laten zien, om te leren, om initiatief te nemen. Bij ons krijg je vertrouwen in plaats van controle. We werken hard, lachen veel en houden van duidelijkheid. Geen formele pakken, wél professionele houding. Kortom: een plek waar je serieus genomen wordt en waar je elke dag merkt dat jouw werk écht iets betekent.

Sollicitatieprocedure

Integriteit voorop

Binnen onze organisatie vinden we integriteit superbelangrijk. Als je solliciteert voor deze functie hoort daar ook een integriteitsonderzoek bij. Zo weten we zeker dat we samenwerken met mensen die net als wij betrouwbaar, transparant en professioneel zijn.

Externe partijen: dank voor het meedenken, maar we redden de invulling zelf