Claims Director

Wat ga je doen als Claims Director?

Als Claims Manager bij Acrisure ben je eindverantwoordelijk voor de koers, ontwikkeling en resultaten van onze schadeteams. Jij stuurt op hoofdlijnen, met oog voor data, processen en de toekomst van schadebehandeling. Je werkt direct samen met onze CEO, hebt een sleutelrol in onze directie én in de verdere digitale transformatie van onze schadeafdelingen. In deze rol geef je o.a. leiding aan de teams Brand/CAR, Transport en Aansprakelijkheid. Elk team heeft een toegewijde Coördinator die de dagelijkse operatie regisseert. Jij bent de strategische aanvoerder, de verbindende factor tussen team, directie en externe stakeholders, maar vooral de versneller van digitale vernieuwing binnen schade. Jij bouwt mee aan de toekomst van schadebehandeling, samen met betrokken collega’s die stuk voor stuk trots zijn op hun vak.

We zoeken geen klassieke schade-expert aan het roer, maar iemand die warm loopt voor data, processen, AI en automatisering. Affiniteit met schade? Zeker. Maar passie voor procesoptimalisatie? Cruciaal.

Hoofdtaken en verantwoordelijkheden

• Strategisch, financieel en commercieel eindverantwoordelijk voor de schadeafdelingen.

• Sparringpartner voor de Coördinatoren en ondersteuning bij complexe of escalerende schadedossiers.

• Samen met de Chief Information Technology Officer verantwoordelijk voor het ontwikkelen, uitrollen en verbeteren van processen, systemen en automatiseringen met behulp van data en (AI-)technologie.

• Signaleren van trends en ontwikkelingen in de verzekeringsmarkt en deze vertalen naar kansen en innovaties voor Acrisure.

• Onderhouden van en bouwen aan relaties met verzekeraars en externe partners.

• Medeverantwoordelijk voor duurzaam personeelsbeleid, groei, en het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.

• Zichtbare en regelmatige aanwezigheid op ons kantoor in Alkmaar om verbinding met de teams te waarborgen.

Maak kennis met jouw collega's

Onze ideale Claims Director

Analytisch sterk – Je haalt energie uit data, dashboards en het verbeteren van processen.

Visie en innovatiekracht – Je kijkt vooruit en durft buiten bestaande kaders te denken.

Verbindend leider – Je weet mensen mee te nemen in verandering en versterkt de samenwerking.

Communicatief vaardig – Je schakelt moeiteloos met collega’s, directie, partners en verzekeraars.

'Hands-off' met impact – Je stuurt op afstand, maar springt bij waar nodig. Jouw invloed is voelbaar zonder in de operatie te duiken.

Resultaatgericht & besluitvaardig – Je neemt weloverwogen beslissingen, met oog voor kwaliteit én tempo.

Nieuwsgierig naar technologie – Je ziet digitalisering als een kans, niet als een bedreiging.

De functie-eisen

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in een richting als Bedrijfskunde, Data Science, Economie of Rechten.

• Minimaal 7 jaar relevante werkervaring (in een leidinggevende rol) binnen de financiële dienstverlening, verzekeringen of schadebranche.

• Aantoonbare affiniteit met schadeprocessen, aangevuld met ervaring op het gebied van data-analyse, procesoptimalisatie en/of digitalisering.

• Kennis van automatiseringstools en/of AI-oplossingen is een pre.

Voldoe je niet geheel aan de functie-eisen maar ben je wel enthousiast geworden? Ook dan dagen wij je uit om te solliciteren.

Waarom kiezen voor ons?

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring

• Leaseauto, 27+ vakantiedagen, premievrij pensioen en een variabele bonusregeling

• Een vergoeding voor thuiswerken

• Mooie extra’s zoals bedrijfsfitness, Lease-A-Bike en GoodHabitz

• Je kan deel uitmaken van Young Acrisure of onze Ondernemingsraad

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen met externe opleidingen en initiatieven die jij zelf aandraagt

• Van borrels tot events en elk jaar een overnachting met z’n allen: altijd wat op de planning

• En natuurlijk collega's waarmee je kunt lachen en een team waar je je snel thuis voelt

Bij Acrisure hechten we waarde aan duurzaamheid, mens en milieu. We nemen onze maatschappelijke rol serieus en maken die zichtbaar. Zo geven we sollicitatietrainingen via JINC, doen we mee aan NLdoet en steunen we goede doelen. Elk jaar zetten we ons gezamenlijk in tijdens een marktevenement voor organisaties zoals Villa Pardoes of ALS. Zo maken we samen écht verschil.

Werken bij Acrisure

Van bekende voetbalclubs tot grote universiteiten, ziekenhuizen en gemeentes: bij Acrisure werk je voor klanten die je misschien al kent… of straks nooit meer vergeet. Hoe mooi is het om dáár dagelijks je werk voor te doen?

We zijn een van de grootste assurantiemakelaars van Nederland en onderdeel van het wereldwijde Acrisure-netwerk, actief in meer dan 20 landen. Toch voelt het bij ons allesbehalve als een afstandelijke multinational. Geen gedoe, geen hiërarchische lagen of eindeloze vergaderingen. Gewoon een hechte club van ruim 220 collega’s die elkaar kennen, helpen en samen het verschil maken.

Als Director Claims krijg je de ruimte om je werk op jouw manier te doen. Je krijgt vertrouwen én verantwoordelijkheid. We houden van eigenaarschap en werken graag met mensen die initiatief nemen. Of je nou al jaren meedraait of juist net begint: bij ons kun je bouwen, leren en iets betekenen.

We houden het simpel: doen wat werkt. We zijn nuchter, scherp op inhoud en altijd op zoek naar verbetering. Je bent bij ons geen nummer – als jij impact maakt, dan wordt dat gezien. We houden van aanpakken, geven ruimte voor eigen initiatief en werken in een sfeer van vertrouwen. Verwacht bij ons geen driedelige pakken: we gaan voor business casual outfits en houden het in de omgang lekker informeel.

Wil jij werken in de verzekeringswereld zonder het stoffige imago of die corporate sfeer? Dan zit je bij ons goed.

Acquisitie door externe partijen wordt niet op prijs gesteld.