Stel je voor: je start je dag met een glimlach, klaar om van elke relatie een ultieme fan te maken. Jij bent de spil tussen onze relaties en de buitendienst, en samen zorgen jullie dat iedere gesprekspartner zo tevreden is dat ze niet meer willen vertrekken. In een hecht team van zes binnendienst collega’s draag jij bij aan de ultieme service. Een beetje als een goede chef die de juiste ingrediënten combineert voor het perfecte gerecht.

Je weet dat het niet alleen draait om het afvinken van lijstjes, maar om echt contact maken. Of het nu telefonisch is, via mail of online: jij bent de steun en toeverlaat voor onze relaties. Je verwerkt vragen, geeft advies, plant follow-ups in en bewaakt dat alles op rolletjes loopt en dat alles zonder dat je je in de papieren verliest. Jij begrijpt dat een relatie net als een lekkere rode wijn goed moet rijpen en perfect moet worden bediend.

Wat ga je doen?

De werkzaamheden als Desk Accountbeheerder bestaan o.a. uit:

• Je ondersteunt onze relaties proactief door ze telefonisch of digitaal te benaderen, en handelt hun vragen snel en duidelijk af.

• Je vertaalt gesprekken en vragen in concrete acties, en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in ons systeem.

• Je bewaakt de voortgang van lopende dossiers, zorgt voor tijdige opvolging en houdt overzicht over meerdere relaties tegelijk.

• Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren en neemt zelf initiatief om overal waar mogelijk te optimaliseren.

Jouw collega's

Wie zoeken wij?

Je kent het vak door en door en weet precies wat nodig is om de meest complexe werkzaamheden vakkundig te behandelen. Je krijgt energie van het begeleiden en opleiden van collega’s en vindt het belangrijk om kennis over te dragen. Als echte teamplayer help je anderen groeien, geef je praktische tips en inspireer je je omgeving. Bij Acrisure waarderen we jouw ervaring en jouw betrokkenheid. Je bent iemand op wie we kunnen bouwen, met een scherp oog voor samenwerking en resultaat. Onze nuchtere en informele manier van werken past bij jou: we pakken samen door, delen successen én zorgen dat iedereen kan leren en ontwikkelen.

Wat verwachten wij van je?

• Hbo werk- en denkniveau.

• Je bent in het bezit van Wft-diploma's.

• Je beschikt over een dienstverlenende instelling en werkt gestructureerd.

• Je toont lef, durf, eigenaarschap en bent resultaatgericht.

• Je communiceert helder, zowel in het Nederlands (must) als Engels (pre).

Twijfel je of je helemaal voldoet? Laat dat geen drempel zijn, we kijken liever naar wie jij bent dan naar een lijst met vinkjes.

Wat je van ons krijgt

Of het nu gaat om een universiteit, voetbalclub of groot logistiek bedrijf, bij Acrisure werk je voor klanten die ertoe doen. We zijn een van de grootste verzekeringsmakelaars van Nederland, onderdeel van een wereldwijd netwerk, maar met het gevoel van een nuchter, informeel en hecht team.

Geen hiërarchie, geen gedoe. Wel ruimte om je vakmanschap te laten zien, om te leren, om initiatief te nemen. Bij ons krijg je vertrouwen in plaats van controle. We werken hard, lachen veel en houden van duidelijkheid. Geen formele pakken, wél professionele houding. Kortom: een plek waar je serieus genomen wordt en waar je elke dag merkt dat jouw werk écht iets betekent.

Sollicitatieprocedure

Integriteit voorop

Binnen onze organisatie vinden we integriteit superbelangrijk. Als je solliciteert voor deze functie hoort daar ook een integriteitsonderzoek bij. Zo weten we zeker dat we samenwerken met mensen die net als wij betrouwbaar, transparant en professioneel zijn.

Acquisitie door externe partijen wordt niet op prijs gesteld.